2022年6月末〜2023年2月18日までに
弊団体のクレジットカード決済を行なった
利用者／寄付者の皆様へ

上記の期間中のクレジットカード決済におきまして、利用明細書等の記載名が「公益財団法人あくるめ」ではなく「北都地域通貨ねっと」と誤って表記されているとの報告があり、決済代行を行なっている「株式会社ROBOT PAYMENT（以下ロボペイ）」に問い合わせたところ、ロボペイにおけるの手続きミスがあったとの報告がありました。

対象の利用者／寄付者の皆様におかれましては、明細に異なる名称が表記されており、混乱を招くことになりまして、ご迷惑、ご不便をおかけし、本当に申し訳ございません。

対象の利用者／寄付者の皆様にはロボペイより詳細経緯の説明がご連絡されております。以下、転載もさせていただきますため、詳細につきましてはご確認いただきますと幸いです。

また、今回ロボペイにて発生した件に関する問い合わせについては、ロボペイに直接お問合せいただきますよう、お願い申し上げます。

株式会社ROBOT PAYMENT ／ カスタマーサポート課
電子メール ： sp-support@robotpayment.co.jp
電話番号 ： 03-4405-0665（平日9:00～12:00、13:00～18:00）

なお、別途領収書等が必要な方につきましては、遠慮なく公益財団法人あくるめまでお問合せくださいませ。

領収書等についての問い合わせ先：contact@akurume.com
「件名：ロボペイ領収書発行の件」

この度は皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、本当に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

公益財団法人あくるめ